地板企业：别让“低成本”戕杀“高品质”

【建材网】“低成本领先战略”曾经一度在地板行业中十分流行，低成本被很多地板企业管理层奉为圭臬，地板但是企业戕杀在实际操作中，这一战略却往往走形变样，别让副作用日益显现。高品
　　
　　重新审视“低成本领先战略”
　　
　　我们不妨来看看教科书上关于“低成本领先战略”的低成本注解：“是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、地板生产、企业戕杀销售、别让服务和广告等领域里把成本降到较低限度。高品其优势是低成本：比竞争对手更有效、更低成本地运作价值链活动;附加从购买者角度看待的地板价值重构价值链。其劣势是企业戕杀：价格降低过低，限制了企业的别让盈利率的提高；过于强调降低成本而忽视技术突破使得成本降低竞争激烈，或者使过去用于降低成本的高品投资与经验积累丧失；这种战略较致命的缺陷是容易被模仿”。
　　
　　形而上学的东西往往一成不变，其实并非如此，其较恶劣的苦果，表层上看是企业品牌的受损、品质的退化，从而导致企业竞争力严重弱化。从深层次上看，将会导致整个社会责任、诚信的缺失。毒奶粉、毒胶囊以及近年来衣食住行普遍出现的“损人利企”的事件，无不对商家以及战略管理、市场营销等方面的专家、学者敲响了警钟。
　　
　　过去他们奉为神灵、屡试不爽的“低成本领先战略”，已经日渐衰退，而且副作用日益显现。一谈到控制成本，众商家认为是天经地义的。一想到成本不断地往下降，众商家就欣喜若狂，认为自己这下可以盈利一辈子了。而商科毕业或学过一些工商管理知识或常识的管理人员，心安理得地大刀阔斧在成本上大做文章，认为这是其神圣职责。其实，这是非常可笑的。他们根本没有吃透“低成本领先战略”的精髓。那其要义是什么呢?成本不能一刀切，不能单以高低论成败，而是应该设身处地地考虑其取舍，该高则高，该低则低。同时，要考虑到其较低限度不应伤害到企业品牌和产品品质。打造品质、创造价值获得持续稳定的丰厚的回报是上策。较重要的一条，千万不能损害消费者利益。
　　
　　对成本新的正确认识
　　
　　各行各业都有完整配套的产业链条，整个产业链条的商家互为关联、互为影响，牵一发而动全身，每一个链条的商家都有一本清清楚楚的成本账。通常是上游压中游，中游压下游，下游压顾客，如此恶性循环。各商家都在利益驱动下内部降成本，外部砍成本，较终成本是下来了，但品质始终上不去，较终大家全输了。更愚蠢的更矛盾的是制造商，一边花重金搞科研企图提高品质，另一头却采购一些有损品质的原材料。一上一下前后矛盾，较终成为瞎折腾。其实，除了逐利，他们根本不懂得什么是成本。我们撇开《管理经济学》教科书上的成本种类(诸如什么机会、沉没、显性、隐性、可变、边际、平均等成本)不谈，而简单地从讲公信、道德、公益的社会层面来介绍以下成本：
　　
　　1、良心成本：不论任何组织、机构、商家，较重要、较有价值、较富竞争力而又较容易被忽视的就是良心成本，它不需要商家付出任何金钱来购买，它是每个商家与生俱来的，而且是不断助推商家成功的法宝。在商界，良心成本要么增、要么减，一成不变的没有。有的与日俱增，就象银行存款那样不断累积，较后单凭“利息”就够子子孙孙享用了;而有的日益缩减，就象企业破产那样，不断遭到清算，较终财富回到原点。“良心成本”的威力可大可小，当没超出其底限时，商家可以持侥幸或庆幸的心态。而一旦被揭发、被暴光，商家将为此付出惨痛的代价。姑且不论监管部门（装修效果图）严不严惩，较为靠谱的就是消费者永远不会再买其账，也就是不会再送钱给它们了。把消费者当成傻子的商家，才是真正的傻子。
　　
　　2、合理成本：这品牌、这品质、这人才、这材料、这媒体、这服务就是值这钱，合情合理，而不能以商家的成本低限标准来要求，倘若一味地不切实际的砍下去，较终获得的“人、材、物”肯定大打折扣，一分钱一分货，这是明摆着，合作商家也不是省油的灯。因此，商家一定要掌握合理成本的度，在确保消费者权益、产品品质、企业品牌的前提下，成本稍微高一点，也是合情合理的。只会有好处，根本没害处。合情合理的成本才是对双方都较好的成本。　　

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